- MEDIATION
Was ist Mediation?
Haltung – Methoden – Inhaltliches
- Phasen der Mediation
Beispiel für den Ablauf eines Mediationsverfahrens: Phasen und Schritte
- Gewaltfreie Kommunikation – Theorie
- Gewaltfreie Kommunikation – Übungsunterlagen
Die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg soll Menschen ermöglichen Klarheit über ihre Bedürfnisse und Win-Win-Lösungen in Konfliktsituationen zu finden
- Kritikgespräch
Ablauf und Rahmen eines Kritikgesprächs – Führungskräfte mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter